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よくある質問

よくある質問

1.注文について

Q1.電話、FAXでの注文は可能ですか?

はい。承っております。電話の場合はホームページを見た旨を最初に言ってください。
FAXの場合は申込みフォームをプリントアウトしてご記入頂き、FAXください。
後ほど弊社担当よりご連絡致します。

Q2.携帯電話のメールアドレスで注文は可能ですか?

申し訳ございません。ご注文はパソコンのメールアドレスでお願いします。

Q3.注文したのですが、メールが届きません

ご注文と同時に自動返信メールが送られてきます。
もし、2~3時間経過しても自動返信メールが送られてこない場合は下記の原因が考えられます。

お客様のパソコンやプロバイダのセキュリティ機能により迷惑メールと判定されてしまった可能性があります。
対処方法
お客様のパソコンの迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。ご確認ください。
迷惑メールを削除する設定にされている方は、迷惑メールの設定を見直して一時的に別フォルダに保存されるように設定の変更をお願いします。その上でお問合せフォームより「自動返信メールが届かない」とメールを送信ください。こちらより返信メールの内容を再送信させていただきます。
「お客様情報入力」で入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
対処方法
弊社宛に送信対応可能な正しいメールアドレスから、「自動返信メールが届かない」とメール送信してください。
正しいメールアドレスに返信メールの内容を再送信させていただきます。

Q4.注文をキャンセルすることは可能ですか?

ご注文から24時間以内まではキャンセル可能です。
お問合せフォームよりキャンセルのご連絡を送信してください。弊社にて確認次第(休日の場合は翌営業日に)メールにてお返事致します。

Q5.注文内容を変更することは可能ですか?

ご注文から24時間以内にお問い合わせフォームより、変更内容を入力して送信してください。
弊社にて確認次第(休日の場合は翌営業日に)メールにてお返事致します。

2.その他サービスについて

Q6.年賀はがきの持ち込みはできますか?

誠に申し訳ございませんが、インターネットの受付では、はがきの持込はお受けしておりません。
中村印刷の店舗へハガキを直接持ち込んでいただいた場合のみ承っております。

Q7.宛名印刷もお願いしたいのですが、可能ですか?

誠に申し訳ございませんが、インターネットの受付では、宛名印刷のサービスは受け付けておりません。
中村印刷店舗へ住所録データーを直接持ち込んでいただいた場合のみ承っております。
その場合、パソコンでの印字サービスと専門の筆耕による手書きサービスを承っております。
詳しくは電話0166-33-1351(平日9:00~17:30)までお問合せください。

Q8.挨拶文の変更、文字の書体の変更は可能ですか?

誠に申し訳ございませんが、弊社のネットプリントサービスは作業の効率化を図り、WEB特別価格を設定し
お客様にお安く提供することを目的としておりますのでインターネットでのご注文では挨拶文の変更、文字の書体の変更は受け付けておりません。
ご理解のほど、よろしくお願いします。

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中村印刷株式会社

〒078-8220
北海道旭川市10条通23丁目
(動物園通り)
TEL 0166-33-1351
FAX 0166-33-9806

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当社は旭山動物園がある、動物通り沿いの印刷会社です。